水公司管線破 查修拖7年 漏水弄壞機械車位 「一句道歉都沒」

管線破裂漏水7年，mini storage水公司推諉不處理！新北市樹林區「大安敦南」社區住戶投訴，7年來社區地下停車場飽受漏水所苦，早就懷疑是附近自來水公司管線破裂，但水公司樹林服務所都否認，直到今年8月底漏水造成機械停車設備損壞，開挖確認是水公司管線破裂所致，但樹林所仍態度強硬拒賠，也不肯道歉。台灣自來水公司回應，基層不了解處理方法，願協調賠償。律師說，水公司須負責。 報導．攝影╱楊騰凱 大安敦南社區主委項先生指出，他們社區地下停車場長期受漏水所苦，早就猜測是水公司管線破裂所致，但這6、7年來多次請水公司樹林所前來查修管線，對方都否認推諉、拒絕負責，直到8月23日破裂問題變得更嚴重，自牆壁滲漏處噴出水柱，造成機械停車設備毀損，部分住戶無法開車出門，叫苦連天，在他們強力要求下，樹林所才在8月26日派員開挖，證實是他們管線破裂造成，修復管線後，停車場就無漏水情形。 社區住戶氣炸 但項先生無奈表示，即使已確認是管線破裂漏水導致災情，樹林所仍態度強硬拒賠4000元機械停車設備的維修費，「甚至連一句道歉self storage沒有。」社區住戶都對水公司的態度氣憤不已。對此，自來水公司樹林服務所原本表示，雖管線破裂漏水，但社區地下室照理說應有連續壁防水，水能滲入代表連續壁有問題，停車設備毀損與自來水管線漏水並無直接關係。 水公司：願賠 但自來水公司第12區管理處副理陳振豐回應，不論連續壁有無問題，自來水公司的水滲入民眾停車場，水公司皆會負起責任，該社區可準備相關證據、維修估價單，水公司會與社區協調賠償，並指基層人員可能不了解處理方式，才會告訴民眾無法賠償。 「可依法求償」 律師江皇樺則認為，既然管線維修過後，漏水問題明顯改善，可推定漏水是自來水公司造成，若水公司不願妥善處理，該社區住戶可循法律途徑具體求償。 【遇自來水管線漏水如何自救】 1.核對水表指針數字是否異常。 2.可先關掉水開關，若水表仍舊跑動就是漏水。 3.向水公司客服專線1910（台北市請撥02-89780837）申訴，要求派員檢修。 4.若因漏水造成財產損失，向當地自來水管理處具體求償。 資料來源：《蘋果》資料室mini storage