人性化的“它”消費小萌寵撬動大經濟

在很多家庭中，儲存寵物享受著全方位擬人化的生活，其消費成了不少家庭的一大開支，"寵物經濟"隨之迅速升溫。從寵物交易市場到寵物食品、美容、醫院、日用品等，覆蓋了寵物吃穿住行的每一個環節，小小萌寵正撬動著大經濟。在國外，針對寵物的創業方向多樣，可穿戴設備、社交等新概念統統被圈入。這些新方向在國內市場可行嗎?寵物用品很燒錢提到養寵物，如果你的思想還停留在讓寵物吃飽玩好，那你就out了，現在主人們都把寵物當做家庭成員，如同對待孩子一般，洗澡、做美容、定期體檢打疫苗，各種服務應有盡有，"它"消費越來越人性化。寵物消費帶動了寵物經濟的蓬勃發展，可以毫不誇張地說，寵物的衣食住行、生老病死，每個環節都蘊含著商機。"現在養一條小狗可不比從前，我家狗狗光吃的一月就要花200多元，除了基本的狗糧，還有零食。"市民魯女士說，她家養的"泰迪"為小型寵物狗，食量不大，一個月需要狗糧1公斤左右。每天2餐，一次100克左右狗糧還要加一些零食。看看現在市場上賣的寵物食品，不但比過去的"飼料"更精緻，也更多樣化，不但講求調味，也要求營養保健；它們的食物跟人一樣，也推出了素食、有機餐，甚至還有添加維骨力來保養寵物的骨頭及關節，連國際知名的雀巢和寶潔等大公司都加入寵物產品的行列。記者在寵物用品店瞭解到，現在市面上的狗糧品牌很多，不僅是國產品牌，進口品牌更是十分熱銷，國產品牌價格便宜的狗糧每斤在8元到30元不等，而國產品牌的狗糧價格最高的達60元一斤。貓糧則便宜一些。除了狗糧，寵物用品也是千奇百怪、多種多樣，如寵物窩、墊、飲水機、寵物沙發、寵物廁所、寵物時裝、寵物香波、寵物小零食、玩具等少則幾元，多則上百元。周女士是一位養狗愛好者，有一隻名叫lucy的貴賓犬，周女士除了給它買日常生活用品之外還要給它買營養品，做身體檢查，比寶貝還寶貝。近日，又為愛犬添置了一套夏衣，和大多數有寵物的人一樣，打扮自己的寵物也是愛寵一族們的必修功課。"韓流"來了，就立即為狗狗換上休閒風十足的大T恤，頭上別著精緻的韓國公主發卡；唐裝潮來了，就趕緊買套喜慶的唐裝換上，"就為這個，我一年也得花不少錢，不過心裡樂意。"白領李女士笑呵呵地說。現在，市面上有各種款式各種風格的寵物服裝出售，記者在網上看到一家專賣寵物時裝的店鋪，有迷彩裝、公主裙、海軍服、旗袍、和服等多達100多種的服裝種類，而且還要分春、夏、秋、冬季服裝系列，售價大多也要200元左右。而連GUCCI、PRADA這樣的國際頂級品牌也為寵物設計系列產品，價格自然不菲。花大價錢把一隻名牌貓狗抱回家，投資其實才剛剛開始。要讓自己的寵物過上幸福生活，狗屋、狗糧、狗玩具一樣都不能少。一個舒適的狗窩百元左右，再加上護理用品、看病吃藥、狗糧、玩具等多種花銷，一個家庭在寵物上每年的花銷最少上千元。社交類喵星人的FacebookCatmoji是一個Pinterest風格的社交網絡，不過，在這個網絡上沒有人類的存在，所有的照片、視頻、GIF動畫都只有一個主題：貓咪。Catmoji自稱為"貓咪社區(Catmu鄄nity)"，用戶可以為自己喜愛的貓建立檔案，上傳照片、視頻等，並可以和好友一起分享，同時也可以欣賞其他用戶上傳的內容。用戶既可以按照圖片或視頻的熱門程度來瀏覽，也可以按照貓咪的"表情"，比如"可愛"或者"悲傷"。表現風格上，網站與Pinterest如出一轍：潔淨的瀑布流，必備的評論、稱讚 、轉發功能齊全。按Catmoji的模式，任何主題論壇都可以搖身一變成為圖片社交平台。遛遛創始人張帆表示，寵物的社交應用，不僅只是聊天，因為市面上絕大部分的社交應用都只是停留在相互聊天的層面。寵物社交的一個實用功能，是寵物主人之間的聊天是可以解決基於寄養、領養、包括配種之類的問題。比如寄養，很多人是放在寵物商店或者朋友家里，放寵物商店不是很放心，有時朋友不一定有空，很麻煩；寵物配種也很麻煩，尤其需要在同城，遇到一個品種合適，年齡相仿，主人還談得來的，就很難找。所以，市場需求是有的。但寵物社交應用很小�，線上推廣性價比較高。線下的寵物店和寵物醫院覆蓋的人群和麵積有限，在微博、豆瓣等上做推廣相對容易。比如，一些養寵物的人，會集中關注一些寵物大號，在豆瓣也經常出現在小組里，可以做到精准推廣。至於盈利模式，張帆認為寵物市場和母嬰市場比較相似，都需要持續購買消費品。比如，它可以和寵物醫院、寵物商店合作，甚至開發出類似寵物電商的功能，使用戶在應用上就能獲得一站式的服務。易觀國際分析師陳壽送表示，可以參考蘑菇街、美麗說的模式來做。用戶在上面以圖片形式分享自己的購買經歷、心得，最終的購買渠道指向了淘寶。畢竟，單純圖片的商業模式是有限的。業界聲音寵物的可穿戴設備FitBark是一款小巧的無線活動追蹤器，專門是給寵物狗設計的。除了具備基本的活動追蹤功能之外，FitBark的平台中提供的API應用程序接口可讓寵物主人對狗狗的身體健康程度進行全面、統一的瞭解，實時查看寵物的活躍程度、記錄寵物的活動範圍、查看寵物的能量消耗等。新蒲崗迷你倉如，當你在旅行時，通過Fitbark上傳與同步的數據，你可以準確地知道寵物看護者何時帶著你的狗狗出去遛彎並持續了多久。和現在流行的可穿戴式設備追求"大數據"以及數據分析一樣，除了檢測寵物的運動狀態外，當寵物生病或身體出現不適時，FitBark記錄的數據還可以作為重要信息提供給寵物醫生進行參考，包括它每日的運動情況以及睡眠情況，為醫生提供診斷和治療方案的參考。業界聲音康諾雲健康管理聯合創始人郭輝介紹，目前市面上針對寵物的可穿戴式設備大概有四類，在國內出現的很少。一是GPS定位，這個在國內外都有產品。但國內，不少定位產品的初衷不是為寵物設計的，主要是為老人、小孩防走失而做的，附帶使用在寵物身上，亦有定位功能。第二是對寵物運動計量類的設備，比如對肺活量、運動軌跡的記錄等，運作模式和對人體的運動計量相似。不過，這種產品對寵物主來說，消費意識還太超前，採集的數據由於缺乏大數據比對，暫時沒有太多的意義和價值。人們對寵物的消費還集中在美容、食物等，更沒到結合數據做治療形成一個產業的時候。如果寵物用GPS跑丟了還能找到，但運動計量產品來說，人都還沒配備上，更別談寵物了。第三是與寵物健康相關的產品，比如為寵物狗測量血壓、糖尿病等，國外有此產品，國內還沒有。當然，大家的意識還沒到這個層級。第四種嚴格意義上不算可穿戴設備，它包括遠程投喂系統、遠程娛樂系統等。那麼，國內為什麼沒有出現針對寵物的可穿戴產品?郭輝表示，首先，現在針對人體的可穿戴設備都還是起步的階段，大背景如此，對寵物的更靠後了；其次，大部分養寵物的人並不具備科學餵養的經驗，對寵物的健康重視程度，沒有被啟蒙；最後，即便是可為寵物使用的GPS定位，在國內也有市場空間小的問題，因為國內特別是大城市，居住條件很少有獨門獨院的，寵物多生活在房內，出門被牽著，自然走丟的情況不算多，不像國外寵物多生活在院子里，有機會跑掉。因此，寵物的定位系統需求也不是很強，即便有人有此需求，但要找到這個目標人群所花費的營銷成本，可能會超過通過售賣產品賺取的利潤。因此，在國內寵物可穿戴設備不是強需求，這是最大的問題。比如，國外的寵物監控系統，用戶按小時付費，但在中國就很難進行，因為發生自然走丟的幾率小，丟失成本並不是特別高，且國內的寵物丟失，往往不是意外走失，人為原因更大，即便有監控設備也不能保證這樣的事情不再發生，很難形成收費的機制。即便是國外出差人群使用的寵物自動餵食器，在國內可能是一個方向，但也不是強需求。就產品本身來說，遠程投喂系統沒有普適性，一些經過長期訓練的小狗會知道在固定的區域取食，大多寵物的自覺性不強。從用戶習慣來說，國人短期出差，不會花費一兩千專門買個遠程投喂系統，更多的是把它們送到相熟的朋友家寄養，這和外國人願意自己單獨處理問題的習慣不同。如果從創業的可行性分析，郭輝認為，誰擁有相應的渠道資源，那麼他就更適合做這個事情。一般對一個新產品來講，最大的成本不是研發，而是市場教育成本和營銷成本。要是創業者有渠道，比如網站里覆蓋的寵物醫院很廣，那麼可以嘗試 進入這個領域，低成本找到目標人群。沒有渠道資源的很難，目前在這個領域里還沒有一個強需求的點。咕咚網CEO申波則表示，做寵物的GPS跟蹤產品，防止其走失的產品，在國內或更為實際。戈壁總經理童瑋亮認為，寵物穿戴式設備這個市場還是需要較長時間的發展，人的穿戴式設備還沒普及，建議這個方向的創業要找到一個剛需切入，比如主人怕寵物走失、寵物健康等。托管類寵物寄養的空中食宿DogVacay被稱為寵物界的"Airbnb(空中食宿)"。它讓臨 時無暇照顧寵物的主人可以不用將寵物送到寄養中心，轉而在DogVacay平台上尋找合適人選照料，而寄養人也獲得機會照顧寵物，並得到一筆收入。成為寄養人並不容易。網站會對申請寄養的人進行仔細篩選，調查他們的背景情況並進行面試。寵物主人還可以通過會面對寄養人進行評定。當然，網站會為寄養人提供培訓視頻，並為寵物主人提供保險。寄養期間，寄養人需要每天向寵物主人發送寵物圖片。DogVacay還購置了GPS 追蹤項圈，方便寵物主人知道其寵物所在的地方、每天的運動量等情況。業界聲音爬行天下創始人王生表示，從生意的角度來說，這種模式在國內完全可行。寵物寄養的需求大，相對來說它還是個小�市場，可以賺錢，但不會是門大生意。因為每種寵物的習性、壽命、寄養方法都不同，當意外發生，如何判斷是否寄養導致等，都需要不同的標準。所以，沒有規則標準，"DogVacay"在國內可能不會走得太順暢。王生強調，在線寄養服務模式里還有一個風險需注意，當寄養名貴的寵物時，網站應該怎麼獲得寵物主人的信任。在寄養服務中，信任度也需構建。另外，有的寵物價格不菲，比如一些金頭龜的價格達幾十萬，一個小網站很難購買高賠付的保險，有成本壓力。魔友網CEO李濤表示，目前國內的寵物市場剛興起，屬初期階段，創業者都在努力做的一件事是找用戶、抓用戶，至於在線寵物寄養等細分服務，一定是在用戶量足夠大之後，才會被需求點支撐起來的。mini storage