基金淘寶店開張迎客 花樣百出暫未獲小伙伴芳心

姜心/製圖廣發基金副總經理肖雯表示，迷你倉目前基金參與互聯網金融熱情很高，但重點是如何做好對接和營運。她認為，淘寶開店僅是個開始，互聯網的優勢是擁有客戶流量，基金公司的優勢是產品，兩者的深入整合才能做好互聯網金融。巨大流量加上極致的用戶體驗造就了餘額寶的成功。證券時報記者 陳春雨 邱玥沒有醒目的廣告投放，沒有鋪天蓋地的宣傳，首批17家基金公司淘寶店11月1日低調上線。業內翹首以盼的基金淘寶店擁有多大的能量？從前幾天的銷量來看，雖然掌櫃們拿出了看家本領來進行店鋪裝潢，但是效果卻不盡如人意。未來淘寶網能帶來多大銷量？基金公司心中並沒有底。但是在客戶向互聯網轉移，銀行渠道萎縮的大背景下，基金公司"觸網"已經是大勢所趨，如何借用電商的平台、人氣以及流量，是未來基金公司面臨的必修課之一。首日遇冷淘寶特色暫未顯現淘寶開賣基金，17家基金公司助威，但從銷售情況來看，並沒有出現預期的火爆局面。餘額寶上線6天用戶突破100萬，百度百發首日銷售突破10億，成績可圈可點，吊高了市場對於基金淘寶店的期待。然而，實際情況是，截至目前，除了華夏活期通以外，銷量在10萬元以上的也只有國泰淘金互聯網債基、南方現金A、泰達宏利瑞利分級A、萬家貨幣等4只基金，還有10多只產品根本沒有開張，銷售量為0。記者從相關渠道獲悉，截至11月1日下午3點，成交筆數最多的三家基金公司分別是國泰、華夏與富國。"第一天的銷量沒有代表性，其中不乏基金公司自己刷榜。"某基金公司市場部總監直言不諱地說，只有看3個月、半年甚至更長時間的數據才有借鑒意義。該人士認為，首日銷量不及預期，主要有幾個方面原因，首先，項目匆匆上馬，淘寶方面為了儘快上線，加上一次上線十幾家公司，淘寶方面沒有做太多推廣宣傳。其次，在產品上，多家公司將貨幣產品作為主打。但實際上，有餘額寶在前，通過貨幣基金很難再獲取增量客戶。在基金淘寶店購買貨幣基金，不如餘額寶方便，費率反而更高。餘額寶的管理費為0.3%，托管費是0.08%，但是在淘寶買貨幣基金要收取0.33%管理費、0.1%托管費以及0.25%銷售服務費。此外，一些帶有淘寶特色的銷售手段在基金銷售中也沒有使用，如競價排名、直通車、展鑽等，現在在淘寶店里輸入"基金"，得到的答案是未能找到相關寶貝，北京一家基金公司電商負責人認為，這可能是與淘寶的資質有關，目前監管部門對淘寶的定位是"為基金銷售機構提供服務，開展業務的第三方電子商務平台"，而不是基金銷售牌照，現在為基金做排名可能不太恰當，甚至客戶的評價系統都暫時關閉。目前，在基金淘寶店購買基金產品還不能評價，也沒法退貨，買家可投訴基金店鋪服務，但不能投訴基金產品本身以及收益，這與其他店鋪形成鮮明對比。對此，部分基金公司表示非常遺憾，他們更希望來自于客戶的評價。"現在的情況更接近試運營"，廣發基金副總經理肖雯表示，目前基金參與互聯網金融熱情很高，但重點是如何做好對接和營運。80後、90後已經在向互聯網遷移，這是基金公司未來的客戶，而淘寶是其中人氣最高的平台，基金公司不能放棄這一陣地。她認為，淘寶開店僅是個開始，互聯網的優勢是擁有客戶流量，基金公司的優勢是產品，兩者的深入整合才能做好互聯網金融。餘額寶就是成功的典範，一方面是支付功能與現金管理功能的整合，另一方面是客戶流量的整合，將餘額寶嫁接于支付寶之上，目前支付寶的賬戶已經超過8億，其用戶數量不遜于銀行渠道，巨大流量加上極致的用戶體驗造就了餘額寶的成功。支付寶再造理財板塊衝擊淘寶店？對於淘寶網銷售基金究竟能帶來多大銷量，很多基金公司心裡並沒有底。第三方銷售平台展�理財互聯網理財部負責人林科更直言：基金淘寶銷售要上規模，除非P2P等高收益產品風險完全暴露，基金這樣的標準化產品才有戲。阿里集團對於基金銷售的創新，不會止步于淘寶儲存倉。一位接近支付寶的人士表示，一些基金公司不滿足于淘寶商舖的淺層次合作，已經效仿餘額寶聯繫上支付寶。其可能的模式是，在支付寶下再開理財板塊，與餘額寶並駕齊驅，天弘的貨幣基金提供流動性產品，其他幾家公司提供債券類甚至權益類產品，形成差異。該人士透露，已經有4家公司就此項目與支付寶溝通，其中兩家是業內規模前五的公司，一家是新成立的公司，還有一家是和阿里高層有淵源的公司。截至目前，該消息尚未得到支付寶方面的回應，但一基金公司電商人士認為，"不排除有這個可能"。這是源於阿里集團內部的條線設置，淘寶的理財頻道與支付寶是完全獨立的兩個部門，此前，支付寶團隊成功上線的餘額寶項目，目前實際已經交給理財頻道管理，支付寶團隊有尋找新客戶的可能。此外，在8億支付寶賬戶中，餘額寶目前只覆蓋千萬級，這部分人群主要是閑錢理財客戶，他們對於理財並沒有太高要求，只要超過存款利率即可，但除了閑錢理財外，客戶的潛在需求是可被挖掘和分類的，這就是支付寶下一步的目標，要與銀行、第三方理財爭奪市場，在這樣的背景下，引入固定收益產品勢在必行。而對於一些剛上線淘寶店的基金公司來說，這更加像是個壞消息。多家基金公司電商人士一致認為，在流量導入上，淘寶的理財頻道不及支付寶，需要基金公司自行投入大量人力物力進行運營和維護，毫無疑問，旗下的理財欄目一旦上線，將會給現有的淘寶店帶來巨大衝擊。上海一家基金公司電商業務相關人士指出，為籌備淘寶店上線，基金公司少則準備2~3個月，多則花費半年，如果在支付寶下再造一個理財板塊，又要重新談判、對接系統、上線產品，造成行業資源的浪費。更為關鍵的是，如果搶不到支付寶的門票，就意味著在這場互聯網的競爭中，輸在了起跑線上。銀行渠道日趨乏力互聯網銷售將現分化不過，不是所有的公司都對淘寶虎視眈眈、志在必得。"我們很關注的淘寶開店，但決定先觀望一段時間。"北京一家基金公司相關人士表示，從尾隨費用來看，淘寶網開店低於銀行，但加上後期運營推廣費用，兩者可能差別不大。一位電商人士初步估算，在淘寶做推廣並不便宜，如果按照一些傳統商舖的做法，一個月的推廣費可能就要上十萬，一旦停止砸廣告，訂單馬上直線下降，但公司電商部門的費用支持並不高。此外，金融產品是否能簡單效仿衣帽鞋襪等傳統消費品的營銷手段，還要打個問號。舉例說，目前淘寶最大的活動是"雙十一"購物狂歡節，大多數商舖都把這當作一場硬仗來打，並以全場5折來迎接，但基金產品網上直銷的費率本來就很低，已經是傳統渠道的4折，在這個基礎上是否能打折？退一步來說，即便打折，對投資者吸引力又有多少？最多是以禮品或者活動的形式來參與。但是他同時認為，基金銷售向互聯網轉移是大勢所趨。其重要背景之一，就是作為主要的渠道銀行銷售日漸乏力。"明顯的分化是在今年第三季度末"，上述人士表示，以債券型基金為例，在"錢荒"事件出現之前，新產品首發規模還能衝擊20個億，甚至更多，但是目前要超越10億尚且困難。這樣的轉變，一方面是因為渠道擁擠史無前例，由於新基金審批制度變革，基金數量迅速擴容，截至上周，同期發行的基金就有49只，而今年以來宣佈延長募集期的基金高達24只。另一方面，今年債市風波不斷，下半年債基收益明顯下行。他認為，與銀行渠道需要談判，基金公司規模大小是重要指標，這一點在淘寶平台上會被弱化，未來基金公司的淘寶店將出現分化，有的僅僅作為展示窗口，銷售還是依托于銀行渠道，尤其是銀行系基金公司；有的則會火力全開，集中布局互聯網營銷。實際上，這在已上線的17家公司已經能看出端倪，有的僅是複制了基金公司原有的直銷系統，有的在用語、裝修上都做了深化，其中，國泰基金和泰達宏利基金更是將新產品的首募放在了淘寶店。未來基金公司的網絡化營銷該如何走，取決于基金公司對於互聯網的理解、公司支持力度以及執行力。迷你倉最平