2013年11月1日 星期五
銀行積分使用大比拼
近期,self storage多家銀行在信用卡積分兌換上出了新招。如部分銀行的信用卡積分兌禮範圍除了讓積分變成隨時隨地可用的"錢"外,還能將積分折算成話費、里程數,兌加油卡以及抵還房貸,甚至用于預訂酒店。隨著信用卡用戶的大量增長,各大銀行為完善消費者的刷卡體驗,也推出了相應的積分兌換活動來鼓勵持卡人積極刷卡消費。對於消費者來說,什麼形式的積分兌換活動是既方便又實惠的呢?據悉,目前積分兌禮的範圍除了可以享受在合約商戶進行直接消費外,絕大多數銀行還可兌換實物禮品如家用電器等。記者在某股份制銀行官網看到,該行手機銀行積分商城新增了積分兌換話費、快速充值服務,客戶可選擇10—300元等各種不同面值的等值電子銀行積分兌換話費。而有些銀行還與航空公司推出聯名卡,將平日的消費轉換為里程,以便持卡人更快獲得換取免費機票或升艙服務的機會。"隨著信用卡消費需求的更新和發展,各行信用卡競爭也有所加劇。目前多數銀行均對信用卡積分改變策略,實際上是將積分變成一種消費工具,從而刺激持卡人刷卡。同時更是為擴展信用卡持卡量,增加銀行利潤。"某國有銀行信用卡中心內部人士坦言,對持卡人而言,信用卡積分兌換渠道的拓展,更加充分滿足了客戶的小額積 分兌換需求。類型一積分換購有額度限制,只能網上兌換目前大部分信用卡積分兌換活動均採取此種形式,消費者在進行刷卡消費之後會產生相應的積分(通常為1元1分),當積分累積到一定程度,便可在指定網站進行相應禮品的兌換。如交行信用卡用戶,當積分累積到66000分時,可兌換價值149元的惠家電水壺一台。又如民生銀行積分至1950 00分便可兌換價值421元的三洋電熱水瓶一台。點評:這種積分兌換模式對消費者的積分數值提出較大的要求,若積分未達到銀行規定的額度,則無法進行相應禮品的兌換。相應地,只要積分越高,可供兌換的禮品價值也就越高。此外,對禮品兌換的地方有所規定,一定程度上不太方便持卡人進行禮品的篩選與兌換。類型二積分當錢花,兌禮範圍廣此類銀行刷卡積分方式均為消費1元累積1分,在使用信用卡消費的同時可以進行等值的積分積累,進而使用積分進行禮品兌換。近日,廣發銀行推出的信用卡"積分當錢花"的活動,兌換禮品時持卡人不再受積分數值限制,一條口香糖,一瓶洗發水,都可用迷利倉分購買。此外,消費者不僅可在廣發積分商城兌換禮品,還可以就近選擇超市、便利店等參與積分換購活動,參與換購的商家包括必勝客、賽百味、哈根達斯等知名餐飲、甜品門店。點評:此類銀行不僅在積分方式上為消費者提供了便利,採用等值積分方式,持卡人花一分錢便可得到一分的積分,使消費者積分不再成為"雞肋"。在兌換的商品方面,提供了更廣的選擇範圍。類型三積分形式各不相同,禮品網上兌換如今各大銀行信用卡的積分模式各不相同,因而也導致了兌換禮品的形式各異。如中行刷卡購車每100元人民幣積8分,購房每100元人民幣積6分。而像工行、農行、建行等銀行的信用卡用戶進行購房、購車、批發、網上交易等均不享受積分。又比如中行的信用卡消費者,每積滿12700或317 00分可在指定網站進行相應禮品的兌換。點評:上述這些銀行的積分方式都不盡相同,但其共同點都是花一分錢而得不到同等價值的積分,且兌換禮品時必須到指定的網站兌換特定的禮品。一方面消費者刷卡消費積分的範圍比較窄,另一方面使用積分進行禮品兌換時的限制也較大。觀察室不是所有消費都有積分累積並不是所有的銀行信用卡消費都會有積分,有不少消費項目就不能計算入積分中。Flay曾在淘寶網上通過銀行信用卡消費,但是消費記錄均沒有積分產生,後來才知道原來銀行早有規定信用卡網上支付不納入計算積分範圍。"憑什麼同樣買東西,去商場購物就可以積分換東西,網上購物就不行,難道網上刷卡消費就不算消費?"Flay對此深表疑惑。筆者從一些銀行客服瞭解到,目前大多數銀行的所有信用卡如果進行網絡交易,確實均不產生消費積分。"沒有積分的原因是因為消費者以網購這種方式進行結算,銀行只是提供一種結算的方式和途徑,銀行方沒有收取任何的費用,因此也沒有計算積分。"一國有銀行信用卡部相關負責人坦言。而筆者發現,實際除了日常網購之外,信用卡刷卡還有多種情況消費也是不會產生積分的,但這類情況並不是每一個消費者在刷卡前就知道。而現在市面上,不少銀行對於大宗物品的消費如購房購車都不會產生積分。另外,目前信用卡預借現金、銀行費用都不予計算積分。而通過代扣代繳方式支付的相關費用如電費醫保等也均不計算入消費積分範圍。據悉,某銀行網站上列出"不予計算積分的商戶"達37項之多。迷你倉
訂閱:
張貼留言 (Atom)
沒有留言:
張貼留言