公民， “游”出你的高素質

本報見習記者 游 靜大嗓門改不了，儲存出境游不文明行為多"外國人很難根據外貌，將中國、日本和韓國的遊客區分開來，但是只要看到遊客的行為，就能一眼認出中國遊客。"常年奔波于世界各地的商人成先生告訴記者，他身邊的一些朋友是通過不文明行為區分出中國遊客的。談到中國遊客在出境旅遊中的不文明行為，江西亞細亞國際旅行社境外部經理張昆說道："有兩項不文明行為最常見，一是在公共場所大聲說話，一是隨處吸煙。"此外，隨地吐痰、亂丟垃圾、隨意插隊、破壞環境等出境游中的不文明行為也為人詬病。"特別是在餐廳候餐或者在前台等待導遊發房卡時，大廳里都充斥著我們團隊的聲音。" 剛從韓國濟州島旅遊歸來的陳女士告訴記者，當大伙突然停下說話時，周圍靜悄悄的氣氛，還蠻令人尷尬的，因為平日里習慣大嗓門了，大伙一時也改不了。中國遊客，令人又愛又煩"在國外，當其他國家的導遊談到有些中國公民旅遊文明素質差時，我們是又想爭辯，又會覺得理虧詞窮。"江西光大國際旅行社有限公司導遊部經理祝金雁告訴記者，發現中國遊客有不文明行為時，除了會上前阻止外，他們也覺得很難為情。省旅遊協會秘書長萬愷認為，不文明的出境旅遊行為影響中國的形象，"每一個出境游的中國公民，就是一張中國'名片'，在走出去看世界的同時，世界也在通過他們看中國"。一些導遊還告訴記者，中國遊客在境外游中的不文明行為造成的不良形象，還影響到了當地的僑胞，使得他們被"貼標簽"。當問到境外的當地人對中國遊客某些不文明行為的態度時，有的導遊告訴記者，大多數地方還是對中國遊客很寬容和禮貌的，對中國遊客的感情是又愛又煩。張昆認為，中國遊客一方面拉動了旅遊地的經濟，另一方面，由於遊客的不文明行為，給旅遊地居民的生活帶來了干擾。記者在採訪中，也聽到一些對中國遊客出境旅遊不文明行為較為寬容的聲音。"我覺得，近年來出境旅遊的中國公民的素質新蒲崗迷你倉提高。"南昌大學旅遊系副主任曠天偉認為，在出境旅遊中，中國公民有些行為是陋習，但有些行為是生活習慣，一時難以改變，隨著越來越多的人出境旅遊，大家在學習和改變，這有一個過程。提升素質，相關部門迅速採取措施8月2日，記者來到省旅遊局監督管理處，該處已組織對旅遊行政人員、質監人員、旅行社總經理進行全面培訓。記者還瞭解到，省旅遊局下一步將計劃舉辦旅遊團隊服務系統人員培訓班。這些培訓，將提高我省對文明旅遊的組織領導能力、旅遊監管能力和執法能力，促進出境游組團社健康快速發展，努力把出境游中一些不文明的行為降低到最低限度。省旅遊局監督管理處副處長全輝安告訴記者："我們擬對經常出現遊客出境游有不文明現象的旅行社予以曝光，並將其作為旅行社評優評獎的一項指標。"與此同時，省內各家旅行社也開始行動起來，不僅接受省旅遊局組織的培訓，同時加強遊客出境旅遊前的引導工作，既針對遊客進行生命安全培訓，又重點培訓遊客的行為文明，例如給遊客講解用餐說明、乘車說明、排隊說明等。"不僅如此，對於那些素質比較差的遊客，我們會要求領隊和導遊與他們保持近距離，以便及時發現問題，糾正問題。"南昌鐵路國際旅行社有限責任公司總經理蹇偉告訴記者。提高中國公民出境旅遊文明素質，還需要相關部門的攜手努力。8月1日，在省文明辦組織召開的提升中國公民出境旅遊文明素質工作協調會上，省旅遊局、省商務廳、省公安廳、省交通運輸廳等多家單位，決定充分發揮職能作用，制訂工作計劃，並迅速部署開展各項工作。曠天偉還呼籲："旅遊文明素質的提升，不能離開教育。教育，應該從小抓起。"記者獲悉，省教育廳將開展形式多樣的活動，突出抓好課內、課外學生文明的教育和引導，同時，以推進道德養成為切入點，通過深入開展"文明校園、文明班級、文明旅遊"等創建活動，引導學生革除各種旅遊陋習，培養文明、健康、科學的生活方式。mini storage