區錦新促提高wifigo服務質素

本澳的「WiFi-Go」服務，迷你倉價錢本為方便市民和遊客上網而設，但議員區錦新指出：有關服務經常受到批評，如何改善服務固然是當務之急。此外，更重要的是，有關服務點擴展到132個，整個系統的建設經費是多少卻一直未見透露，會將擴展至甚麼規模亦似乎沒底。這種無規劃、無清晰目標的服務提供，也相信是澳門今天庫房充裕底下所特有。為此，他提書面質詢有關服務合約將屆滿，促當局制訂合約時，必須要求服務提供者提高服務質素。區錦新認為，特區政府為配合本澳旅遊城市的發展需要，於2010年開始推動「WiFi-Go」服務，方便市民和遊客使用寬頻上網。兩年多以來，此計劃不斷擴展，至今有132個「WiFi任我行」無線寬頻服務點。只是，其服務卻不令人滿意，經常受到批評，其中包括不知覆蓋點在哪�、訊號不穩定，連線常斷線，服務質素差等。此項服務由電信管理局全盤策劃，但這個服務計劃原來卻並無計劃。意思是局方對這項服務的規模、覆蓋範圍、質素的確保並沒有清晰概念，只一味強調會因應社會和公共設施的發展需要而調整和增加。但要增加那個規模，卻根本無法回答。與此同時，他說，政府開展這項服務，到底投放多少資源，也沒有清晰的規範。理論上，作為一項公共服務，應有嚴格財政把關，必須先有預算，方能運作。可是，特區政府有3年服務的營運費用上限迷你倉庫7000萬元的規定，至於整個網絡建構的建設費用是多少，還是沒有準確，甚至僅是初步的預算。在沒有預算下便上馬，並且運行兩年多，可說是「盲人騎瞎馬，夜半臨深池」。為此，區錦新向行政當局提出書面質詢：有否構建費用整體預算一、「WiFi任我行」的無線寬頻服務開展兩年多，服務質素屢遭批評，而現時面臨3年合約期滿，政府是打算開標另覓承辦商還是簡單續期？政府會否藉此合約到期之際，重訂合約驅使服務提供者提高服務質素，以免政府耗費巨資，而贏得的卻是一片批評聲音？二、現時已有132個「WiFi任我行」無線寬頻服務點，但看來卻是遠不足夠，問題是特區政府到底有沒有整體計劃要將此項服務擴展到哪一規模，規劃中的服務點是300個，500個，還是多少個？作為一項服務，理應有整體計劃，局部可以調整，但絕對不應根本沒有整體計劃，及如何改善頻繁斷線的問題、服務範圍不清的問題？三、作為一個政府，要開展一項服務，尤其是需要基本建設支援的服務，都應當有個立項預算，確定要為提供此項服務投放多少資源，這也是要經得起衡工量值的審計和對使用公帑所承擔的責任。特區政府除有3年服務的營運費用上限為7000萬元的計劃外，整個「WiFi任我行」無線寬頻網絡建構的建設費用是多少，有否一個準確的預算，以確保公帑的投放符合最大的社會效益？儲存