十一黃金周景區爆棚遊客滯留 長假旅遊變遭罪游

URL:.chinanews.com.cn/gn/2013/10-07/5346800.shtml　　"十一"黃金周，存倉道路擁堵、景區爆棚再次成為全民"吐槽"熱點，最長的公休假期不但不能讓人們閑適出游，反而愈發身心疲憊，一些群�戲稱黃金周儼然已經成為"黃金粥"。　　如何才能舒適度假？景區逢假必堵的現象為何會發生？有沒有另類的度假方式？……在此，讀者和記者闡述了不同觀點，專家亦從專業領域給予了建言。　　"目前景區游線路設計不合理、產品創新不足、盈利模式單一、基礎設施薄弱等問題嚴重，根本無法滿足遊客多樣化、差異化的旅遊需求。"　　——中國旅遊研究院院長戴斌　　"政府必須承擔相應的責任，在協調、規劃、立法和投資等方面履行職能，為國民提供休閒娛樂的機會和必要的條件，積極引導百姓健康的休閒旅遊觀念。"　　——寧夏中國國際旅行社副總經理李岩松　　□現狀　　長假旅遊變"遭罪游"　　節假日旅遊市場繁榮原本是符合經濟規律的正常現象，可近幾年黃金周各大景區爆棚、遊客滯留的現象頻發，旅遊也成為一種"打仗式"的糟糕體驗。　　"十一"期間，各大景區遊客接待量普遍創新高，"爆棚""擁堵""滯留"依舊是旅遊關鍵詞。2日，杭州西湖風景區各個景點累計客流量達100.89萬人次，西湖景區單日遊客量首次破百萬；故宮遊客接待量超過17萬人次，超過測算的遊客量上限一倍多。　　全國假日辦的統計數　　據顯示，黃金周期間，全國各大景區遊客接待量較去年普遍上漲，納入監測的125個直報景區單日接待遊客最高達623.11萬人次。　　網友也編出各種段子調侃擁堵"盛況"："法海都被擠到西湖里去了""故宮人山人海，長城不分內外""黃金周各大景區免費上演大片《人》"等。　　景區遊客在超出有效接待量之後，遊客的實際遊玩時間大大縮短，多數時間都浪費在排隊上。記者在寧夏部分景區採訪也深有體會，購票排隊40分鐘、玩項目排隊等待30分鐘，上廁所排隊等待15分鐘，返程排隊等待50分鐘……所有程序無一能逃過排隊，不時還有遊客因插隊而起衝突，如此"遭罪"旅遊何談休閒。　　景區人滿為患，遊客滯留的情況就難免發生。2日下午，四川九寨溝景區發生大規模遊客滯留事件，上下山通道陷入癱瘓，不少遊客開始往售票處聚集，要求退票和賠償，現場一度陷入混亂。盡管後來景區及時採取了疏導、退票等措施，但恐怕此行留給遊客的是心力交瘁多于美景記憶。　　□觀點　　由觀光轉為休閒體驗　　當前，我國旅遊業已進入大�化、產業化發展的新階段，大�旅遊消費需求持續增長，國內旅遊市場規模已在全球排名第一。如此龐大的國內游市場是否注定了景區"逢節必堵"的現狀？　　部分業內人士認為，景區爆棚並非是正常假日經濟的表象，而是折射出我國旅遊產業長期以來發展滯後的狀態，包括休假體系不健全、旅遊產品開發不合理、旅遊機構管理不完善等問題，而消費的過度集中使落後的產業發展現狀和民�快速增長的旅遊需求之間的矛盾公開化。　　中國旅遊研究院院長戴斌分析認為，"黃金周"現象從根本上說明我國旅遊業還停留在傳統的觀光型階段，尚未進入"休閒時代"。　　業界對休閒度假旅遊的定義是"注重內心感受，享受旅遊過程中的輕鬆、愉快和舒適的狀態"，而當前節假日旅遊帶來的感受離"休閒"相去甚遠。　　"隨著居民收入的增加和消費水平的提高，對旅遊的需求逐漸由偶爾轉為常態，由觀光轉為休閒體驗，但目前景區游線路設計不合理、產品創新不足、盈利模式單一、基礎設施薄弱等問題嚴重，根本無法滿足遊客多樣化、差異化的旅遊需求。"戴斌說。　　景區的不科學管理也加劇了節假日景區擁堵現象。雖然剛實施的旅遊法對景區最大承載量、遊客流量控制等方面都作出規定，但從今年"十一"黃金周的情況看，多數景區依然超載接客，並未採取相應的預警和通報措施。　　專家認為，當有限的旅遊資源承載過多的遊客，個人花錢購買的旅遊體驗價值就會大打折扣，而這在很大程度上緣于景區對門票經濟的過度依賴和管理上的疏漏。　　□建言　　應協調規劃立法投資　　專家認為，要改變我國節假日旅遊產品嚴重供不應求、景區爆棚等旅遊"頑疾"，需要合理開發旅遊資源，健全帶薪休假制度，推動旅遊產業由單純的觀光型向觀光、休閒、體驗式旅遊多元化發展。　　戴斌說，首先要明確休閒旅遊應建立在大多數人的休閒需求之上，在產品開發上要充分利用現有的城鄉旅遊資源，創新經營管理模式，重點要做好旅遊資源的整合以及交通、住宿、消費等配套設施的建設和完善。　　休閒旅遊和傳統觀光旅遊的差異點就是觀光旅遊要見山見景，而休閒旅遊要見人見生活。"因此一個地方要成功發展休閒旅遊，就要將當地的民俗、生活、文化充分融入旅遊產　　品中。只有政府、旅遊服務機構、遊客共同努力，才能開發出理性的旅遊休閒模式。"戴斌說。　　事實上，從設立中國旅遊日、制定《國民旅遊休閒綱要》，到出台旅遊法，國家已逐步在引導居民的休閒旅遊心態和休閒旅遊發展方向。　　"政府必須承擔相應的責任，在協調、規劃、立法和投資等方面履行職能，為國民提供休閒娛樂的機會和必要的條件，積極引導百姓健康的休閒旅遊觀念。"寧夏中國國際儲存行社副總經理李岩松說。　　要真正實現休閒旅遊，還必須落實帶薪休假政策。專家認為，只有當個人有了可自由支配的假期，才能安排個性化的休閒體驗，減少公休節假日集中出游。　　可適時調整假期格局　　有專家認為，"黃金粥"的尷尬現狀，是公�渴求休閒度假的表現，其背後存在著生活水平提高、帶薪休假制度難以落實等系列因素，呼喚著有關方面適時調整黃金周格局。　　從2008年開始，我國取消了"五一"長假，休假模式由以前的3個"黃金周"變為2個"黃金周"＋5個"小長假"。然而，春節過後，要一直到"十一"才能再有一個"黃金周"，跨度長達八九個月，出省、出市旅遊的等待太漫長，也是造成"十一"黃金周人滿為患的重要原因。因此，適時調整目前的黃金周格局成為當務之急。　　當前，公�對於恢複"五一"黃金周的呼聲很強烈，在一定程度上反映了群�對黃金周的渴望。這些呼聲，值得有關部門加以重視和論證，加快制度革新的步伐和科學化程度。同時，好的制度能夠盡可能釋放我國旅遊業發展紅利，推動旅遊消費的轉型升級。　　當前正值全面貫徹國務院公佈的《國民旅遊休閒綱要》和旅遊法的關鍵時期，這些文件都強調了普通公民的旅遊休閒福利。然而，當下能享受帶薪休假的職工，大多集中在機關和國有企事業單位；而大量勞動密集型企業、個體私企的員工，因無法享受帶薪休假，外出旅遊計劃不得不集中安排在小長假或"黃金周"。因此，推動帶薪休假制度的落實既是保障公民權利的重要舉措，也是緩解黃金周客流爆滿的重要手段和關鍵一招。　　"黃金粥"即將度過。每個人的過節方式不同，除了自駕游和景點游外，越來越多的年輕人選擇了新的過節方式，例如和陌生人"約會"，同樣也有人遠離"人海"，選擇在家靜心讀書。　　讀者說　　相親旅遊　　大學同學一到長假各有各的活動。大學生小張說，現在一些旅行社和婚介所搞起了"強強聯合"，專門組織有相親意願的大學生去外地旅遊。她認為，大學生作為社會中龐大的群體，在沒有過多經濟基礎的情況下，可以選擇這類出行方式，"學生的情感比較單純，彼此間會有很多共同的話題，可以交到更多的朋友，或許還能摩擦出愛的'火花'"。　　更多的大學生則選擇自己組織，和陌生人一起旅遊、野餐。學生小韓就在網絡上發帖子，征集"驢友"，"發帖後，有很多人都聯繫我，都和我有共同的意願，我們結伴而行，一路上聊著各自學校發生的不同事，很有趣"。　　辦視聽會　　小孫是一個音樂發燒友，他的博客主要內容也是向網友推薦自己喜愛的音樂，"流行、英倫、朋克、民謠、鄉村和搖滾，這些我都喜歡，同樣也有很多共同愛好的人，我們互相關注"，十一期間，小孫突發奇想，組織這些陌生的網友搞一次視聽會。　　"約會"這天，十幾個網友每人都帶著自己珍藏的音樂CD，選擇了一個酒吧，趁酒吧下午生意清淡包了場。小孫對自己的創意很是自豪："這是我們自己創造的音樂盛典，酒吧的音響設備為我們所用，而且每個人必須講解自己帶來的音樂，這種交流比網上不見面的交流更有趣、更生動。"　　共獻愛心　　黃金周期間，一些年輕人走出"小家"去為"大家"獻愛心，而"同好者"中不乏陌生人。小許是一家公司的白領小姐，他們公司的年輕人一直在照顧一位癱瘓在床的老伯伯，小許在博客中曾把他們的活動告訴其他網友。有幾個網友一直想加入他們的隊伍，但苦於平時大家能碰頭的時間不多，放長假是個好機會，就這樣，素未謀面但都有著善良的心的年輕人在一位長者的病床前歡聚了。"老伯伯說謝謝我們，其實我們該謝謝他，因為他，我認識了更多的好心人。"小許說。　　記者說　　徒步暴走　　9月30日，京華時報記者懷若穀本想在訂票網站上輸入"九寨溝"，結果輸成了"舊莊窩"，他在網上搜索後發現此處竟有一條絕好的徒步路線，遂與朋友商量，一場陰差陽錯的暴走旅行開始了。　　10月4號，一行人出發了，沿途遇到不少果園，吃著水果邊走邊唱，走進峽谷中，不自覺地想大喊，任憑聲音回蕩。　　"10公里、20公里、30公里……35公里"，一路沿途暴走，他體會到了各色景色，心情也十分愉悅，"建議以後大家去一些尚未開發的地方騎行或者暴走，接觸大自然，既能避免假期旅遊扎堆，又能鍛煉身體，釋放工作壓力，但前提是確保路線可靠安全"。　　回歸田園　　潘燦是京華時報的一名實習記者，作為職場新人的他背井離鄉，幾個月來一直在報社工作，從未踏進家門半步。利用這個十一小長假，他回到家中，選擇與父母團聚。　　對於農家來說，黃金周乃是一個收穫的季節，田里的紅薯熟了。　　在家中，他與家人一起，扛起鐵鍬，到田間挖紅薯，每天將自己搞得髒兮兮的，心中卻是滿滿的歡樂。　　靜心讀書　　京華時報記者王梅假期在京度過，她沒有選擇遠行，而是在家中享受一人的清靜。　　兩天的時間她讀了廖一梅的《像我一樣笨拙的生活》，重溫了吳念真的《這些人那些事》中的幾個小故事，既能豐富自己的知識，又感覺很充實。　　讀完書後，買菜給室友，再做一頓豐富的晚餐，大家一起邊看節目邊吃飯，這樣的節奏"感覺挺好"。　　京華時報記者王麗霞 潘珊菊 懷若穀 劉景 慕王梅 梅天一 周宇 韓旭 文靜 李秋萌實習記者潘燦樊瑞綜合新華社self storage