2013年7月25日 星期四

10來年的錯誤 道歉後承諾“限期解決”

昨日,儲存倉市級有關部門負責人繼續走進"大廳"和直播間,現場聽取、解決群�的意見和訴求。一位因身份證號和社保卡上的身份證號不一致而苦惱的女士,得到了相關負責人的道歉和回複,這讓她非常滿意。點位市接訪大廳(市群�接待中心)居民反映社保卡號被弄錯回應:對不起,我們限期解決"社保卡上的身份證號給我打錯了,能不能幫我解決一下?"昨日,家住金牛區二環路北二段的居民徐鳳君帶著自己的身份證和社保卡,來到市接訪大廳(市群�接待中心)反映自己社保卡上的身份證號碼與身份證號碼不一樣,這讓她十分擔憂。比對徐鳳君的身份證和社保卡可以發現,她兩個證件上的身份證號碼有幾個數字明顯有出入。徐鳳君回憶,她的社保卡已經發了10年左右,一直沒有注意號碼搞錯了,去年冬天準備報銷200元醫藥費時才發現這個情況。"當時自己說明瞭情況,工作人員才給我報銷了。但以後再遇到這種情況,不給我報咋辦呢?"對徐鳳君反映的情況,市人社局負責人解釋道,可能是原來在辦理的過程中兩個號碼比對上出現了問題,並當場表示歉意:"對不起!你放心,這個事情交給我們,我們下來查一下什麼原因。"該負責人說,他將責成經辦單位限期解決,並給徐鳳君指出了反映問題的另一渠道:"我們有個'12333'咨詢電話,你今後有啥子問題,都可以打這個電話反映。""感謝你們!"自己反映的問題得到了回複,徐鳳君連聲道謝,滿意而歸。點位市政府政務中心公安出入境接待中心大廳市民咨詢辦APEC卡問題回應:年內還可在線申辦昨日,在市政府政務中心公安出入境接待中心大廳值守的是市政府外辦相關負責人,早上10點過,看到一位市民走近窗口,他主動站起來說:"請問有什麼可以幫您?"這位名叫傅齊暉的市民是來辦因私護照的,路過此地看到APEC商務旅行卡的宣傳招貼,便前來咨詢。"我之前聽朋友說起過,用這個卡出國很方便,只是不知道該怎麼辦理?"該負責人拿出APEC商務旅行卡辦理指南說,成都國有、民營企業人員和中外合資、外商獨資企業中方人員都可以申辦。"我的企業是中小規模,但有很多對外業務,常會出差去東南亞國家,不知道能不能辦卡?"傅齊暉問。"可以的,這裡是申辦材料和流程,你可以拿回去對照準備。"該負責人將辦理指南遞給他。"持有APEC商務旅遊卡,相當于3年多國多次簽証,3年迷你倉沙田隨時進入亞太經合組織(APEC)的相關經濟體。比如你要去日本、馬來西亞或者新加坡出差,機票買了就可以走,不用再去反複簽証。"他說,今年內市政府外辦還將推出在線申辦系統,申請人將初審材料通過網絡上傳,經過預審後,便可直接到窗口辦理,減少市民麻煩。點位成都人民廣播電台直播間民生工程進展如何?多部門負責人集體來播報昨日上午,市政府目督辦負責人及市水務局、市排管處、市婦兒工委、市民政局相關處室負責人走進成都人民廣播電台直播間,參加《成都面對面政風行風熱線》之"領導幹部進直播間"特別節目。訪談的話題,圍繞今年成都市為民辦實事民生工程上半年的進展情況展開。市政府目督辦負責人介紹,今年的為民辦實事民生工程分為10個大項、163個小項,從本月23日、24日的半年驗收成果來看,所有項目都進展順利。在與聽�和網友的互動中,相關部門著重介紹了社區養老服務、下河排水口治理、農村留守兒童"寸草心"家園示範基地建設三個項目。市民政局:今年將新增125個社區養老機構關於社區養老服務,今年的項目目標是建成規模不低於10張床位的社區養老機構125個。據市民政局相關負責人介紹,社區養老服務就是依托建在社區的微型養老機構,開展全托、臨托、居家養老等服務。"去年我們已經在中心城區建成了82個,今年除了繼續在中心城區建設外,還將把這種社區養老機構延伸到二三圈層,一共新增125個。"市水務部門:226個下河排水口排汙治理完成廣大市民關心的下河排水口排汙治理工程,在今年時間剛過半的情況下,已經取得了很大成效。根據目標任務,今年將要完成清水河、肖家河等226個下河排水口的排汙治理。市排水設施管理處相關負責人表示,這項工作已經完成了:"226個點位的治理全部完成,目前已經進入最後的驗收評估階段。"市水務局相關負責人也表示,通過這樣的治理,將實現汙水不下河、消滅黑臭水體、改善水環境,"讓大家都能享受共建共享的成果。"市婦聯:已建好236個"寸草心"家園在為農村留守兒童服務的"寸草心"家園示範基地建設這一項目上,市婦聯相關負責人介紹,當前,整個成都市共建了236個"寸草心"家園,"今年主要是將打造15個示範基地,目前項目進展非常順利,運行也非常良好。"成都晚報記者 胡錦楓 劉禕 譚立鵬 攝影 王浩儒迷你倉價錢

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